Chúng tôi vui mừng thông báo rằng ServiceDesk Plus, nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) đã nhận được chứng nhận cho 13 bài thực hành ITIL 4 từ SERVIEW GmbH - một công ty chứng nhận, đào tạo và tư vấn quản lý CNTT hàng đầu.

Sự công nhận này tái khẳng định những nỗ lực của chúng tôi trong việc biến ServiceDesk Plus trở thành một nền tảng ITSM có khả năng giúp các doanh nghiệp quản lý và cung cấp các dịch vụ CNTT và kinh doanh.

Gartner Magic Quadrant là đỉnh cao của nghiên cứu trong một thị trường cụ thể, giúp bạn có cái nhìn bao quát về vị trí tương đối của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Hãy tưởng tượng bạn trong một nhóm dịch vụ cntt phải đối mặt với một trong những tình huống sau:

1. Một sự cố lớn ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ của bạn và làm sập một nửa các trang web và dịch vụ trên thế giới, bao gồm một số thuộc sở hữu của khách hàng của bạn.
2. Bạn là một phần của một công ty ...