So sánh hiệu suất ứng dụng hiện tại với các dữ liệu chuẩn trong quá khứ, phân tích mối liên kết giữa máy chủ, cơ sở dữ liệu và middleware để phát hiện các chỉ số bất thường. Liên kết các kết quả này với những sự cố đã từng xảy ra, thay đổi cấu hình hoặc các ticket gần đây nhằm xác định vấn đề và tự động hóa quy trình khắc phục.

Đánh giá hiệu quả đầu tư (ROI) của phần mềm bằng cách phân tích mức độ sử dụng thực tế và mục đích sử dụng, mức độ phù hợp với từng phòng ban, chi phí hỗ trợ vận hành, xu hướng yêu cầu sử dụng, đồng thời so sánh với các lựa chọn thay thế để xác định giá trị kinh doanh thực sự và tổng chi phí sở hữu (TCO) của phần mềm.

Thực hiện phân tích tác động của sự cố bằng cách quét và đánh giá các sự cố (incidents), cảnh báo (alerts), thay đổi cấu hình (changes) và cập nhật cấu hình (config updates) để xác định nguyên nhân gốc rễ (root cause), đồng thời tự động kích hoạt các hành động phòng ngừa nhằm ngăn chặn tình trạng gián đoạn hệ thống (downtime) trước khi xảy ra.

Liên kết tác động đến người dùng và thời gian ngừng hoạt động với các thay đổi vừa được triển khai. Xác định các tài sản và người dùng bị ảnh hưởng, đồng thời phát hiện các mô hình trong những thay đổi khẩn cấp đã dẫn đến sự cố – từ đó giúp doanh nghiệp quản lý thay đổi thông minh hơn và giảm thiểu gián đoạn hệ thống.

• Tự động hóa thông minh hơn
• Ra quyết định nhanh chóng hơn
• Kiểm soát vận hành chặt chẽ hơn trên toàn bộ hệ sinh thái CNTT của bạn.