i3 JSC - Insights , ServiceDesk Plusi3 JSC - Insights , ServiceDesk Plushttps://www.i3-vietnam.com/blogs/servicedesk-plusTue, 31 Mar 2026 23:13:54 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS AWARDED SERVIEW CERTIFIEDTOOL SEAL OF QUALITY FOR 13 ITIL® 4 PRACTICES]]>https://www.i3-vietnam.com/blogs/post/manageengine-servicedesk-plus-awarded-serview-certifiedtool-seal-of-quality-for13-itil4-practicesChúng tôi vui mừng thông báo rằng ServiceDesk Plus, nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) đã nhận được chứng nhận cho 13 bài thực hành ITIL 4 từ SERVIEW GmbH - một công ty chứng nhận, đào tạo và tư vấn quản lý CNTT hàng đầu.]]>

Chúng tôi vui mừng thông báo rằng ServiceDesk Plus, nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) đã nhận được chứng nhận cho 13 bài thực hành ITIL 4 từ SERVIEW GmbH là một công ty chứng nhận, đào tạo và tư vấn quản lý CNTT hàng đầu.

SERVIEW là một công ty tư vấn quản lý độc lập đưa ra các giải pháp có thể so sánh được và chuyên tối đa hóa hiệu suất của các tổ chức dịch vụ bằng cách sử dụng các phương pháp quản lý tốt nhất trên thế giới. Việc nhận được dấu phê duyệt CERTIFIEDTOOL xác nhận việc ServiceDesk Plus tuân thủ khuôn khổ ITIL 4, chúng tôi đảm bảo rằng họ đã đưa ra quyết định đúng đắn.

Vào năm 2021, ServiceDesk Plus đã được chứng nhận cho tám hoạt động. Vào năm 2023, ServiceDesk Plus đã hiển thị các khả năng trên tất cả các mô-đun và được chứng nhận cho 5 phương pháp bổ sung nâng tổng số lên 13.

 13 thực hành được ITIL 4 chứng nhận là:

      1. Monitoring & Event Management
      2. Incident Management
      3. Service Request Management
      4. Problem Management
      5. Service Catalogue Management
      6. Service Level Management
      7. Deployment Management
      8. Change Enablement
      9. Release Management
      10. Knowledge Management
      11. Service Financial Management
      12. Measurement and Reporting
      13. Service Configuration Management

SERVIEW GmbH đã đưa ServiceDesk Plus vào một quy trình chứng nhận rộng rãi bao gồm danh sách kiểm tra đánh giá 700 tiêu chí bao gồm cả các vấn đề chung và mô-đun cốt lõi, sau đó là đánh giá hai tuần và bản demo sản phẩm trực tiếp. ServiceDesk Plus đã hoàn thành đánh giá, đáp ứng 100% tiêu chí đánh giá cho 13 bài thực hành ITIL 4.

Chứng nhận xác nhận rằng ServiceDesk Plus cung cấp các khả năng cần thiết để giúp các tổ chức kết hợp các đề xuất ITIL 4 vào hệ thống quản lý dịch vụ của họ và đảm bảo rằng ServiceDesk Plus đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng hàng đầu trong ngành. Bạn có thể xem giấy chứng nhận tại đây.

Truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các tính năng của ServiceDesk Plus hoặc tải xuống bản dùng thử miễn phí của ServiceDesk Plus.

]]>Thu, 04 May 2023 11:03:48 +0700<![CDATA[MANAGEENGINE ĐƯỢC VINH DANH LÀ NHÀ LÃNH ĐẠO CÔNG NGHỆ TRONG SPARK MATRIX: CÔNG CỤ QUẢN LÝ DỊCH VỤ CNTT, BÁO CÁO NĂM 2022]]>https://www.i3-vietnam.com/blogs/post/manageengine-da-duoc-vinh-danh-la-nha-lanh-dao-cong-nghe-trong-spark-matrix-cong-cu-quan-ly-dich-vuSự công nhận này tái khẳng định những nỗ lực của chúng tôi trong việc biến ServiceDesk Plus trở thành một nền tảng ITSM có khả năng giúp các doanh nghiệp quản lý và cung cấp các dịch vụ CNTT và kinh doanh.]]>

Nền tảng ITSM hàng đầu của ManageEngine, ServiceDesk Plus, đã được vinh danh là Nhà lãnh đạo Công nghệ trong báo cáo MATRIX SPARK: Công cụ Quản lý Dịch vụ CNTT mới nhất. Sự công nhận này tái khẳng định những nỗ lực của chúng tôi trong việc biến ServiceDesk Plus trở thành một nền tảng ITSM có khả năng giúp các doanh nghiệp quản lý và cung cấp các dịch vụ CNTT và kinh doanh. 

Báo cáo MATRIX SPARK của Quadrant Knowledge Solutions là báo cáo nghiên cứu hàng năm về thị trường công cụ ITSM, bao gồm các xu hướng chính, bối cảnh nhà cung cấp và phân tích cạnh tranh của các nhà cung cấp chính trên thị trường. Báo cáo này là một công cụ hiệu quả để các nhà lãnh đạo I&O đánh giá các nhà cung cấp khác nhau trên thị trường và khả năng mà giải pháp của họ cung cấp, đồng thời đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp nhất với yêu cầu kinh doanh của họ.

Báo cáo phân tích các nhà cung cấp dựa trên một bộ tiêu chí nghiêm ngặt bao gồm:

  • Phạm vi rộng và khả năng của sản phẩm.
  • Kiến trúc công nghệ.
  • Khác biệt hóa cạnh tranh.
  • Giá để phân tích hiệu suất.
  • Chiến lược và Tầm nhìn.

Khả năng thực thi các năng lực mạnh mẽ kết hợp với tầm nhìn của ServiceDesk Plus đưa ServiceDesk Plus vào danh mục Nhà lãnh đạo Công nghệ với tư cách là sản phẩm hàng đầu trên thị trường. Điều này làm cho ServiceDesk Plus trở thành một trong sáu nhà cung cấp duy nhất được vinh danh là Nhà lãnh đạo Công nghệ.

Dưới đây là một số tính năng đáng chú ý của ServiceDesk Plus được nêu bật trong báo cáo:

  • Một nền tảng quản lý dịch vụ thống nhất cho phép các tổ chức chuẩn hóa việc cung cấp dịch vụ qua các chức năng kinh doanh
  • Tích hợp gốc mạnh mẽ với các giải pháp quản lý CNTT ManageEngine giúp các tổ chức đạt được quản lý CNTT thống nhất trong bảng điều khiển bàn dịch vụ của họ
  • Các phiên bản bàn dịch vụ duy nhất cho từng chức năng kinh doanh để quản lý trường hợp hiệu quả
  • Tùy chỉnh không giới hạn thông qua môi trường phát triển tích hợp low-code
  • Phương pháp tiếp cận ưu tiên quyền riêng tư với các trung tâm dữ liệu do ManageEngine quản lý và vận hành, linh hoạt để hỗ trợ các quy định cụ thể theo khu vực

Được vinh danh là Nhà lãnh đạo Công nghệ trong báo cáo MATRIX SPARK là một trong số nhiều giải thưởng và chứng nhận khác xác nhận khả năng và sứ mệnh của ServiceDesk Plus nhằm hợp lý hóa ITSM cho các doanh nghiệp. Đọc thêm về những thành tựu của ServiceDesk Plus tại đây .

]]>Fri, 28 Apr 2023 09:24:01 +0700<![CDATA[MANAGEENGINE ĐƯỢC VINH DANH TẠI 2022 GARTNER® MAGIC QUASERVICE CHO NỀN TẢNG MANAGEMENT PLATFORMS]]>https://www.i3-vietnam.com/blogs/post/manageengine-duoc-vinh-danh-tai-2022-gartner®-magic-quaservice-cho-nen-tang-management-platforms

Tại sao nghiên cứu này quan trọng đối với tổ chức của bạn?

Gartner Magic Quadrant là đỉnh cao của nghiên cứu trong một thị trường cụ thể, giúp bạn có cái nhìn bao quát về vị trí tương đối của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Bằng cách áp dụng cách xử lý đồ họa và một bộ tiêu chí đánh giá thống nhất, Magic Quadrant giúp bạn nhanh chóng xác định các nhà cung cấp công nghệ đang thực hiện tầm nhìn đã nêu của họ tốt như thế nào.

Nếu bạn là CIO, Giám đốc CNTT, quản trị viên CNTT hoặc lãnh đạo I&O, dưới đây là nội dung báo cáo trả lời cho các câu hỏi:

Điểm mạnh và lưu ý của 10 nhà cung cấp nền tảng ITSM dành cho doanh nghiệp là gì?

Bối cảnh thị trường ITSM đang phát triển như thế nào để hỗ trợ tương lai của công việc?

Làm thế nào để các nền tảng ITSM có kế hoạch giải quyết các thách thức trong tương lai và áp dụng các công nghệ mới nổi?

Tại sao Gartner công nhận ManageEngine là Kẻ thách thức trong nghiên cứu Magic Quadrant năm nay?

Khách hàng yêu thích điều gì ở chúng tôi?

Trong hơn 15 năm, chúng tôi đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn cầu quản lý việc cung cấp dịch vụ kinh doanh và CNTT từ đầu đến cuối đồng thời nâng cao trải nghiệm của nhân viên lên một vài bậc.

ServiceDesk: Một sự lựa chọn tuyệt vời cho bộ phận trợ giúp SMB đến trung bình

                                                                                     CIO

                                                                                     Ngành dịch vụ chuyên nghiệp

                                                                                     Quy mô công ty: 50M-250M USD

ServiceDesk Plus có thể là giải pháp cho nhiều công ty có đại lý bàn dịch vụ lớn hơn

                                                                                         Trưởng nhóm hệ thống

                                                                              Ngành dịch vụ vận tải

                                                                                         Quy mô công ty: 500M-1B USD

Sản phẩm đáp ứng hiệu quả các yêu cầu của chúng tôi và tiết kiệm rất nhiều thời gian

                                                                                              Nhân viên bộ phận trợ giúp

                                                                                  Nhà nước và chính quyền địa phương ngành công nghiệp

                                                                                              Quy mô công ty: Gov't/PS/ED

Sản phẩm tuyệt vời và chúng tôi có rất nhiều giải pháp ManageEngine vì nó

                                                                                             Quản trị viên hệ thống cấp cao

                                                                                  Ngành chuyển phát nhanh

                                                                                             Quy mô công ty: 3B-10B USD

Yêu cầu dịch vụ, thay đổi và quản lý dự án tốt nhất

                                                                                                         Quản trị mạng 

                                                                                            Ngành ngân hàng

                                                                                                         Quy mô công ty: 1B-3B USD

Các tổ chức tốt nhất thế giới sử dụng ServiceDesk Plus

Xem thêm
]]>Wed, 21 Dec 2022 12:05:23 +0700<![CDATA[LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG ITSM THÀNH CÔNG]]>https://www.i3-vietnam.com/blogs/post/How-to-build-a-successful-ITSM-practiceHãy tưởng tượng bạn trong một nhóm dịch vụ cntt phải đối mặt với một trong những tình huống sau: Một sự cố lớn ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ ]]>

Hãy tưởng tượng bạn trong một nhóm dịch vụ cntt phải đối mặt với một trong những tình huống sau:

  1. Một sự cố lớn ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ của bạn và làm sập một nửa các trang web và dịch vụ trên thế giới, bao gồm một số thuộc sở hữu của khách hàng của bạn.
  2. Bạn là một phần của một công ty đang phát triển nhanh chóng và cần phải có một trăm nhân viên mỗi tuần trên các địa điểm và đội khác nhau.
  3. Bạn đang xử lý một sáng kiến ​​chính là cố gắng chuyển cơ sở hạ tầng tại chỗ của bạn sang đám mây.
  4. Bạn cần triển khai nâng cấp hệ điều hành lên hàng trăm máy trạm trong công ty của mình.

Nếu công việc của bạn là tất cả về quản lý sự cố, đưa nhân viên lên tàu và quản lý các thay đổi, dự án và tài sản, làm thế nào để bạn thực hành tốt nhất các khung itsm và áp dụng chúng vào thực tiễn hàng ngày?

Trong hội thảo trực tuyến ITSM miễn phí sắp tới của chúng tôi vào ngày 23 tháng 1 năm 2020, các chuyên gia tư vấn sản phẩm của chúng tôi sẽ thảo luận về các tình huống CNTT thực tế ở trên và các thực tiễn tốt nhất được đề xuất để xử lý chúng. Chúng tôi cũng tập trung vào cách kết hợp những thực tiễn tốt nhất đó vào các công cụ ITSM như ServiceDesk Plus bằng cách tận dụng các khả năng phù hợp.

Bốn kịch bản mà chúng tôi sẽ thảo luận bao gồm:

  • Một cách tiếp cận hoàn hảo để xử lý một sự cố lớn làm suy yếu các dịch vụ quan trọng.
  • Một nhân viên sắp xếp hợp lý quá trình lên tàu để đối phó với sự phát triển của một tổ chức.
  • Một quy trình thực hiện thay đổi rủi ro tối thiểu để chuyển đổi từ các mô hình tại chỗ.
  • Một quy trình itam gồm năm bước để nâng cấp hệ điều hành cho toàn tổ chức.

Đăng ký ngay và tận dụng các chiến lược itsm thực hành tốt nhất và ManageEngine 15 năm kinh nghiệm ITSM để tìm hiểu cách xử lý các quy trình CNTT hàng ngày như một chuyên gia.

Nguồn: Manageengine

]]>Fri, 21 Feb 2020 10:40:10 +0700<![CDATA[ServiceDesk Plus giới thiệu Quản lý phát hành CNTT]]>https://www.i3-vietnam.com/blogs/post/ServiceDesk-Plus-introduces-IT-Release-ManagementChúng tôi tự hào công bố tính năng mới nhất trong ServiceDesk Plus Cloud : Quản lý phát hành CNTT. Khả năng mới này giúp bạn xây dựng, kiểm tra và cung ]]>

Chúng tôi tự hào công bố tính năng mới nhất trong ServiceDesk Plus Cloud: Quản lý phát hành CNTT. Khả năng mới này giúp bạn xây dựng, kiểm tra và cung cấp các bản phát hành phần mềm CNTT với rủi ro tối thiểu và tính minh bạch cao hơn.

Khi các tổ chức phát triển, họ thường cần nâng cấp thường xuyên cơ sở hạ tầng CNTT, một phần trong đó liên quan đến việc phát hành phần mềm. Các bản phát hành phần mềm như vậy, dù đơn giản hay phức tạp, đều gặp phải những thách thức phổ biến như thiếu giao tiếp giữa các nhóm khác nhau, lên lịch xung đột và không có sự kiểm soát trung tâm. Không giải quyết thỏa đáng những thách thức này có thể dẫn đến việc phát hành kém phát triển hoặc thất bại. Điều này có thể gây ra tồn đọng các bản phát hành đang chờ xử lý và sự gia tăng mất điện dẫn đến thời gian ngừng hoạt động tốn kém có thể bị ngăn chặn.

Hơn nữa, hầu hết các tổ chức xử lý các quy trình quản lý phát hành độc lập với các quy trình quản lý thay đổi. Các tổ chức này đang bỏ lỡ tất cả các lợi ích thúc đẩy quản lý phát hành để thực hiện hiệu quả các thay đổi CNTT có thể mang lại.

Vậy làm thế nào để bạn đảm bảo rằng những thay đổi của bạn được phát hành hiệu quả vào cơ sở hạ tầng CNTT của bạn? Thông qua quản lý phát hành hiệu quả hoạt động song song với quản lý thay đổi để mang lại sự minh bạch và kiểm soát trung tâm. Và đó chính xác là những gì mà ServiceDesk Plus, khả năng mới của ServiceDesk cung cấp.


Mô-đun Quản lý Phát hành ServiceDesk Plus, cho phép bạn thiết lập cấu trúc quản trị rõ ràng thông qua vai trò phát hành, quy trình làm việc tự động và các mẫu có thể tùy chỉnh. Được tích hợp với mô-đun Quản lý thay đổi, bạn có thể liên kết các thay đổi với các bản phát hành, do đó mang theo tất cả các tài liệu cần thiết cho tài liệu sau.

Tất cả các bản phát hành và thay đổi theo lịch trình được tô sáng trong cả hai mô-đun thông qua chế độ xem lịch tích hợp, đảm bảo rằng không có xung đột lịch trình phát sinh. Khung vẽ kéo và thả đồ họa cho các luồng công việc phát hành cho phép bạn tạo các luồng công việc tùy chỉnh cho các loại phát hành khác nhau (Chính, Nhỏ hoặc Khẩn cấp).


Thu hẹp bất kỳ khoảng cách giao tiếp nào trong tổ chức của bạn bằng cách giữ các bên liên quan chính trong vòng lặp sử dụng các thông báo và quy tắc thông báo. Được cải tiến với các chức năng hiện có khác như phụ thuộc nhiệm vụ, các bản phát hành nâng cấp phần mềm CNTT chưa bao giờ dễ dàng và an toàn hơn trước các rủi ro cản trở hoạt động hàng ngày của tổ chức của bạn, tạo nên một quy trình quản lý phát hành liền mạch và hiệu quả.


Biết thêm về Quản lý phát hành CNTT trong ServiceDesk Plus tại đây!
Tìm hiểu về Quản lý phát hành trong ServiceDesk Plus trong video hướng dẫn này. Bạn cũng có thể đăng ký hội thảo trên web miễn phí của chúng tôi về Quản lý phát hành hoặc đọc hướng dẫn chi tiết từng bước để định cấu hình quản lý phát hành tại đây.


Nguồn: manageEngine 

]]>Tue, 22 Oct 2019 09:46:39 +0700<![CDATA[Quản trị dịch vụ doanh nghiệp (ESM) trong ServiceDesk Plus]]>https://www.i3-vietnam.com/blogs/post/ESM-servicedesk-plusServiceDesk Plus 11 đi kèm với khả năng hỗ trợ dịch vụ doanh nghiệp nhanh ch óng cho phép doanh nghiệp quản lý cung cấp dịch vụ trên nhiều m ảng kinh ]]>

ServiceDesk Plus 11 đi kèm với khả năng hỗ trợ dịch vụ doanh nghiệp nhanh chóng cho phép doanh nghiệp quản lý cung cấp dịch vụ trên nhiều mảng kinh doanh khác nhau trong một nền tảng duy nhất.


Admin Guide
Video
Register

Quản trị dịch vụ doanh nghiệp (EMS) là gì?


"Mở rộng khả năng quản trị dịch vụ CNTT ngoài các dịch vụ công nghệ để giải quyết các trường hợp sử dụng tập trung vào kinh doanh; quản trị cung cầu dịch vụ thông qua một nền tảng, cổng thông tin và danh mục dịch vụ chung; - Charles Betz, Forrester



Tại sao các tổ chức cần quản trị dịch vụ doanh nghiệp?


Để đóng góp tốt hơn cho doanh nghiệp, nhân viên cần các dịch vụ khác nhau từ bộ phận CNTT, Nhân sự, Cơ sở hạ tầng, Pháp lý, Lữ hành và các bộ phận khác. Là tiền thân của công nghệ trong các doanh nghiệp, các nhóm CNTT đã hợp lý hóa việc cung cấp dịch vụ của họ dựa trên các bài thực hành hiệu quả nhất đã được chứng minh của Quản trị dịch vụ CNTT (ITSM) như Thư viện cơ sở hạ tầng CNTT (ITIL) và triển khai các công cụ bàn dịch vụ để quản trị các quy trình của tổ chức. Tuy nhiên, hầu hết các bộ phận khác vẫn xử lý các yêu cầu của họ thông qua email và duy trì chúng trên bảng tính hoặc thông qua các ứng dụng kế thừa. Thêm vào đó việc thiếu các quy trình được thiết lập và bài thực hành hiệu quả nhất, và cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả trở thành một thách thức.


Chuyển đổi số đã cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng theo các ngành dọc. Điều quan trọng là các doanh nghiệp cũng mở rộng cùng mức cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng cho đối tượng nội bộ của họ; một cách để làm điều này là đảm bảo trải nghiệm cung cấp dịch vụ liền mạch, nhất quán qua các bộ phận doanh nghiệp. 

Những thách thức lớn của Quản trị dịch vụ doanh nghiệp?

Trong khi hầu hết các bộ phận doanh nghiệp tận dụng công nghệ để cung cấp dịch vụ, các quy trình không nhất quán và các công cụ khác biệt có thể dẫn đến việc cung cấp dịch vụ không hiệu quả. Giám đốc công nghệ (CTO) có thể đấu tranh để thống nhất  các bàn dịch vụ độc lập và các công cụ khác nhau trong tổ chức của họ để mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho người dùng cuối. Một số thách thức chính của ESM bao gồm:

 

  • Đào tạo cho các bộ phận về nền tảng quản trị dịch vụ tập trung.
  • Triển khai một bàn dịch vụ độc nhất dành cho mỗi bộ phận doanh nghiệp
  • Cung cấp cho các bộ phận doanh nghiệp đủ quyền tự chủ đối với con người, dữ liệu và quy trình.
  • Cho phép người dùng truy cập các dịch vụ trên toàn doanh nghiệp từ một cổng thông tin duy nhất.
  • Mở rộng các bài thực hành hiệu quả nhất đã được chứng minh của Quản trị dịch vụ doanh nghiệp sang các bộ phận doanh nghiệp khác.

ServiceDesk Plus có thể hỗ trợ bạn ra sao?

Nền tảng quản trị dịch vụ thống nhất

Quản trị người dùng trong tổ chức của bạn, kiểm soát các cấu hình cấp tổ chức và duy trì các bàn dịch vụ độc lập từ giao diện điều khiển tập trung.

Bàn dịch vụ doanh nghiệp khởi động nhanh

Xóa mọi rào cản để triển khai bàn dịch vụ bằng cách cho phép các bộ phận doanh nghiệp tạo và khởi chạy bản bàn dịch vụ của riêng họ trong vòng chưa đầy 60 giây.

Các bản bàn dịch vụ độc nhất

Cung cấp cho các phòng ban quyền tự chủ cần thiết để duy trì các mẫu yêu cầu và tự động hóa riêng, cũng như danh mục dịch vụ của riêng họ.

Cổng thông tin dịch vụ doanh nghiệp 

tập trung

Cho phép người dùng truy cập các bản bàn dịch vụ khác nhau từ cổng thông tin tự phục vụ doanh nghiệp tập trung.

Các bài thực hành hiệu quả nhất được cung cấp sẵn

Tận dụng khả năng tự động hóa quy trình và quản trị dịch vụ tích hợp sẵn của ServiceDesk Plus để hợp lý hóa các dịch vụ giữa các bộ phận doanh nghiệp.

Những kế hoạch và lựa chọn giá cả có sẵn?


Chức năng quản lý dịch vụ doanh nghiệp mới trong ServiceDesk Plus tuân theo mô hình định giá hiện có dựa trên số lượng kỹ thuật viên và tài sản dựa trên IP.

  •  Nếu bạn đang tìm cách thiết lập một thực thể (instance) bàn dịch vụ mới, tất cả những gì bạn cần làm là mua kỹ thuật viên và tài sản cần thiết cho instance mới. Giấy phép hiện tại của bạn không thể được chuyển qua các instace..
  • Phần tốt nhất là không phân biệt bàn hiện tại của dịch vụ bnf trợ giúp của tổ chức bạn (Standard, Professional, or Enterprise), bạn có thể chọn bất kỳ phiên bản nào bạn chọn cho các instance bàn dịch vụ mới của bạn.
  • Nếu bạn đã sử dụng phiên bản trả phí, bạn chỉ có thể sử dụng phiên bản miễn phí của ServiceDesk Plus cho một trong các instance  bàn dịch vụ bổ sung của bạn

 


Làm thế nào đẻ bạn có thể mua license các bàn dịch vụ khác?


Nếu bạn là khách hàng đã sử dụng phần mềm ServiceDesk Plus của chúng tôi, vui lòng liên hệ với kd@i3-vietnam.com để mua license bổ sung. Còn nếu bạn đang tìm hiểu trải nghiệm phần mềm ServiceDesk Plus có thể liên hệ với me@i3-vetnam.com để chúng tôi gửi bạn link demo đi kèm với tính năng dịch vụ helpdesk cho doanh nghiệp của ServiceDesk Plus.

 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng viết thư cho chúng tôi tại me@i3-vietnam.com, chúng tối sẵn sàng giúp đỡ bạn.


Nguồn: ManageEngine

]]>Fri, 27 Sep 2019 11:12:57 +0700