- Chuẩn hóa quản trị sự cố để mỗi yêu cầu dịch vụ là một quá trình thúc đẩy trải nghiệm người dùng.
- Chuyển đổi quy trình quản lý sự cố lớn (MIM) trong doanh nghiệp lên tầm cao mới.
- Cách tiếp cận có cấu trúc nhằm triển khai hiệu quả sự Thay đổi lớn.
- Bắt đầu việc Quản trị Tài sản CNTT (ITAM) vững chắc và phát triển ITAM trong Doanh nghiệp.
ServiceDesk Plus phiên bản ESM là công cụ trợ giúp đắc lực đến Giám đốc Công nghệ (CTO) trong quá trình thống nhất bộ phận Quản trị Dịch vụ (vốn sử dụng các công cụ khác nhau trong tổ chức của họ), nhằm mang lại trải nghiệm hoàn hảo đến người dùng cuối.
- Đào tạo các bộ phận về Nền tảng Quản trị Dịch vụ tập trung.
- Triển khai bộ phận cung cấp dịch vụ duy nhất đến tất cả các phòng ban.
- Cung cấp quyền tự chủ thiết lập dữ liệu, nhân sự, quy trình riêng đến từng trưởng bộ phận.
- Người sử dụng truy cập tất cả dịch vụ trong doanh nghiệp từ cổng thông tin (Kiosk) duy nhất.
- Mở rộng mô hình triển khai thành công, hiệu quả nhất được kiểm chứng về Quản trị Dịch vụ Doanh nghiệp tới các bộ phận khác.
Chúng tôi sẽ chỉ tìm hiểu về công việc kinh doanh và giải thích cách ManageEngine có thể phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp. Hãy hình dung về đội ngũ trợ giúp của chúng tôi như những nhân viên tư vấn của riêng bạn.
Giới thiệu tổng quan về ManageEngine [Tiếng Anh] [Tiếng Việt] [Brochure]
i3 JSC-Hành trình Trải nghiệm hơn 14 năm Đối tác Uỷ quyền ManageEngine tại Việt Nam [Tiếng Việt] [ESM Flyer]
Quản trị dịch vụ CNTT (IT Services Management - ITSM): 6 yếu tố giúp chuyển đổi mạnh mẽ khả năng cung cấp dịch vụ CNTT trong doanh nghiệp [Tiếng Anh] [Tiếng Việt]
Đơn giản hoá hoạt động Vận hành hệ thống Mạng và Quản trị ứng dụng [Tiếng Anh] [Tiếng Việt]
Quản trị Active Directory từ Góc độ Bảo mật [Tiếng Anh] [Tiếng Việt]
Bảo mật Hệ thống (IT Security): Chuyển tiếp sang mô hình Hợp nhất Quản trị và Bảo mật thiết bị đầu cuối
[Tiếng Anh] [Tiếng Việt] [Case Study]
Bảo mật Hệ thống (IT Security): Bảo vệ an toàn hệ hống CNTT Doanh nghiệp [Tiếng Anh] [Tiếng Việt]
Tài liệu Hội thảo ManageEngine 2019 [Tiếng Anh] [Tiếng Việt]