i3 JSC - Insights , Security

MANAGEENGINE ANALYTICS PLUS - 360° SECURITY DASHBOARD

Fri, 19 Sep 2025 14:39:23 +0700

Trong thế giới công nghệ thay đổi nhanh chóng, các bộ phận CNTT không thể hoạt động tách biệt: Bảo mật, vận hành và hạ tầng giống như những mạch máu trong cơ thể – luôn kết nối, tương tác và tạo nên “nhịp sống” cho toàn bộ hệ thống. Chỉ một sự cố nhỏ ở bất kỳ khâu nào cũng có thể kéo theo hiệu ứng dây chuyền, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất, an toàn và sự ổn định của doanh nghiệp.

Điều này khiến yêu cầu tầm soát hệ thống và phản ứng nhanh chóng với các nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn bảo mật trở thành yếu tố sống còn. ManageEngine Analytics Plus chính là công cụ mang đến cho doanh nghiệp tầm nhìn toàn cảnh 360°, bao quát từ bảo mật đến vận hành hạ tầng – tất cả gói gọn trong một giao diện trực quan duy nhất.

PHẦN I: Từ dữ liệu phân tán đến tầm nhìn toàn cảnh

Điểm yếu lớn nhất của nhiều hệ thống bảo mật và vận hành hiện nay không phải là thiếu công cụ, mà là các công cụ không “nói chuyện” với nhau. Nhật ký truy cập nằm riêng, quản lý endpoint lại ở hệ thống khác, trong khi thông tin tài khoản đặc quyền hay tài sản CNTT cũng rải rác ở nhiều nơi.

Khi kết nối các mảnh ghép này trong một dashboard 360°, doanh nghiệp có thể:

Giám sát bảo mật thông minh

Từ log truy cập, endpoint compliance đến quản lý tài khoản đặc quyền (PAM).

Phát hiện nhanh hành vi bất thường

Nhờ chuẩn hóa, phân loại và tương quan dữ liệu.

Ưu tiên đúng vấn đề

Tránh “chìm” trong biển cảnh báo bằng cách xác định rủi ro theo mức độ nghiêm trọng

Đây chính là cách tiếp cận của ManageEngine Analytics Plus – 360° Security Dashboard.

Phần ii: Case study thực tế và bài học thành công

Câu chuyện của ThinkOn, một nhà cung cấp giải pháp đám mây tại Canada, là minh chứng rõ ràng. Với hơn 600 người dùng và chỉ 13 nhân sự service desk, ThinkOn từng gặp tình trạng:

Ticket hỗ trợ bị tồn đọng nhiều ngày.
Không có tầm nhìn rõ ràng về backlog và SLA.
Khách hàng thiếu sự hài lòng vì phản hồi chậm trễ.

Sau khi triển khai Analytics Plus kết hợp với ServiceDesk Plus, họ đã:

Giảm 65% số lượng ticket backlog chưa xử lý.
Thiết lập dashboard real-time để theo dõi ngay các ticket không được cập nhật sau 72h.
Minh bạch hóa quy trình, giúp quản lý dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì báo cáo thủ công.
Đang tiến xa hơn với AI trợ lý Zia để tự động hóa phân tích và báo cáo.

Cho thấy một dashboard 360° không chỉ là “trang trí đẹp mắt”, mà thực sự tạo ra giá trị thực chiến: tăng tốc phản ứng, giảm thiểu rủi ro, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

PHẦN III: Giá trị 360° Dashboard mang lại cho doanh nghiệp

Từ cả lý thuyết và thực tế, có thể rút ra 4 giá trị chính:

1. Phản ứng sự cố nhanh hơn

Nhận diện tài nguyên bị xâm phạm, mức độ rủi ro và biện pháp xử lý – ngay khi sự cố vừa xảy ra.

2. Tuân thủ & kiểm toán dễ dàng

Báo cáo có thể xuất tức thì, chứng minh quy trình giám sát luôn sẵn sàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

3. Chiến lược bảo mật dựa trên dữ liệu thực tế

Không phải lỗ hổng nào cũng nguy hiểm như nhau – dashboard giúp ưu tiên xử lý và phân bổ ngân sách hợp lý.

4. Đo lường KPI bảo mật & vận hành

Không chỉ về bảo mật, doanh nghiệp còn theo dõi ROI ngân sách IT, mức độ hài lòng người dùng hay độ ổn định hạ tầng.

phần IV: KẾT LUẬN

Bảo mật toàn diện là câu chuyện về sự hợp nhất

Trong suốt nhiều năm về bảo mật hệ thống cho thấy, rằng dữ liệu phân tán chính là kẽ hở lớn nhất. Không phải vì thiếu công cụ, mà nói một cách vui thì - vì các công cụ không nói chuyện với nhau.

Analytics Plus - 360° Security Dashboard không chỉ là một sản phẩm công nghệ, nó là một cách tiếp cận:

Nhìn toàn cảnh nhưng vẫn đi sâu chi tiết: phù hợp cho từng cấp độ từ Cấp cao cho đến nhân viên vận hàng giám sát
Phản ứng nhanh dựa trên dữ liệu chắc chắn nhờ khả năng đồng bộ tích hợp mạnh mẽ, quản lý tập trung từ nhiều nguồn khác nhau ở mức độ Realtime
Bảo vệ hệ thống đồng thời tối ưu nguồn lực dựa vào AI, ML đưa ra các kiến nghị xử lý kịp thời và chuẩn xác

Trong thời đại mà mỗi giây trễ có thể khiến doanh nghiệp trả giá bằng uy tín và tài chính, việc đầu tư vào một giải pháp giám sát bảo mật hợp nhất không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc để sống sót và phát triển.

Các bài viết tham khảo: ManageEngine Cyber Security đáp ứng tuân thủ Nghị định số 85/2016/NĐ-CP

1. ManageEngine Cyber Security đáp ứng tuân thủ Nghị định số 85/2016/NĐ-CP

2. ManageEngine Cyber Security hỗ trợ tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

3. Các bước đánh giá mức độ sẵn sàng về yêu cầu Hệ thống Quản lý An toàn Thông tin theo ISO 27001:2022

TOP TIPS: HÃY CẢNH GIÁC VỚI DEEPFAKE

Mon, 28 Apr 2025 15:44:17 +0700

Deepfake – công nghệ sử dụng AI để giả mạo hình ảnh, giọng nói – đang trở thành mối đe dọa nghiêm trọng trong thế giới mạng. Chỉ cần một bức ảnh và vài giây ghi âm, hacker có thể đánh cắp toàn bộ danh tính của bạn!

Ban đầu xuất hiện như công cụ giải trí, Deepfake nay đã bị tội phạm mạng lợi dụng để thực hiện các hành vi lừa đảo, trộm cắp danh tính và gian lận tài chính quy mô lớn. Công nghệ AI hiện cho phép tạo Deepfake cực kỳ thuyết phục chỉ trong vài phút, đe dọa cả cá nhân lẫn doanh nghiệp và chính phủ.

Những vụ lừa đảo deepfake đáng báo động:

Chiêu trò Elon Musk và tiền điện tử: Những video Deepfake mạo danh Elon Musk được dùng để quảng bá các dự án tiền ảo lừa đảo, khiến nhiều người mất hàng trăm nghìn USD.
Cú điện thoại từ người thân: Kẻ xấu giả giọng người thân, gọi điện cầu cứu trong tình trạng "khẩn cấp" nhằm chiếm đoạt tiền nhanh chóng.
Lừa đảo doanh nghiệp quy mô lớn: Một công ty kỹ thuật tại Anh đã bị lừa chuyển khoản 25 triệu USD sau khi thực hiện một cuộc họp video Deepfake với kẻ mạo danh lãnh đạo cấp cao.

Vì sao deepfake nguy hiểm?

Điều nguy hiểm nhất chính là tâm lý tin tưởng tự nhiên của con người. Khi thấy hoặc nghe ai đó quen thuộc cầu cứu, bản năng của chúng ta là phản ứng ngay lập tức – Scammer lợi dụng điều này để nhanh chóng chiếm đoạt lòng tin và tài sản.

Cách bảo vệ bản thân trước deepfake:

Áp dụng mô hình "Zero Trust": Đừng tin bất kỳ video hay cuộc gọi nào ngay lập tức. Hãy xác minh bằng kênh độc lập, như gọi điện trực tiếp.
Đặt mật khẩu an toàn trong gia đình: Một từ khoá bí mật chỉ người thân biết để xác thực khi có sự cố.
Giữ thông tin cá nhân ở mức tối thiểu: Hạn chế đăng tải video, âm thanh cá nhân công khai lên mạng xã hội.
Sử dụng công cụ phát hiện Deepfake: Các công cụ như Intel FakeCatcher, Microsoft Video Authenticator hoặc Reality Defender có thể giúp phát hiện Deepfake nhanh chóng.

THÔNG ĐIỆP

Trong thế giới số, niềm tin là thứ quý giá – nhưng cũng dễ bị lợi dụng nhất. Bạn không thể “nghe là tin, thấy là thật” như trước nữa. Thay vào đó, hãy:

Bình tĩnh trước thông tin bất thường.
Kiểm tra nhiều chiều.
Áp dụng công nghệ để xác thực công nghệ.

Deepfake không còn là chuyện trong tương lai. Chúng ta đang sống trong thời đại mà ai cũng có thể bị giả mạo chỉ trong vài phút. Không chỉ cá nhân mà cả doanh nghiệp, tổ chức cũng đang trở thành mục tiêu của những cuộc tấn công tinh vi này.

Chìa khóa phòng tránh: Luôn nghi ngờ, xác thực thông tin, cập nhật kiến thức bảo mật thường xuyên và không ngừng cảnh giác.

KHẮC PHỤC: CÁCH VƯỢT QUA CÁC CUỘC TẤN CÔNG CỦA PHẦN MỀM ĐỘC HẠI

Tue, 22 Nov 2022 14:34:28 +0700

Theo một báo cáo được Cybersecurity Ventures công bố, họ dự đoán rằng vào năm 2031, cứ hai giây sẽ có một doanh nghiệp, cá nhân bị tấn công bởi Ransomewave. Hậu quả của những cuộc tấn công như vậy ngoài việc làm rò rỉ thông tin nhạy cảm và tổn thất tài chính; còn ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp khiến khách hàng không muốn hợp tác kinh doanh nữa.

Bạn không thể nghĩ chủ quan rằng mình sẽ không còn là nạn nhân của các cuộc tấn công này. Cách hành động tốt nhất là thận trọng và thực hiện nhiều biện pháp phòng ngừa, một điều quan trọng không kém là xem xét các chiến lược khắc phục, vì sự lạc quan không phải là một chiến lược phòng thủ hiệu quả trong kinh doanh.

Hãy nhớ rằng bạn đang đối phó với một tên tội phạm

Sau những lần bị tấn công bằng phần mềm độc hại, bạn sẽ phải tiếp tục đối phó với kẻ tấn công đang nắm giữ dữ liệu của bạn. Trong tình huống nguy hiểm như thế, bạn có thể đưa ra một số quyết định xấu: Chẳng hạn như trả tiền chuộc hoặc truy cập một trang web tùy tiện, điều này sẽ chỉ đổ thêm dầu vào lửa.

Vào năm 2021, chỉ 4% những người đã trả tiền chuộc khôi phục được tất cả dữ liệu của họ. 80% nạn nhân đã trả tiền chuộc để khôi phục dữ liệu của họ đã bị ransomware tấn công lần thứ hai. Bốn mươi phần trăm trong số đó đã trả tiền chuộc lần thứ hai và 9% trả ba lần trở lên.

Giảm thiểu tổn thất

Cách tốt nhất để ngăn thiệt hại thành điều gì đó lớn hơn và nghiêm trọng hơn là gì? Điều đầu tiên bạn có thể làm sau khi nhận ra máy tính của mình đã bị tấn công là cách ly máy bị nhiễm khỏi các điểm cuối mạng, tài nguyên lưu trữ và Wi-Fi khác, đồng thời vô hiệu hóa mạng LAN cùng với bất kỳ thứ gì khác mà bạn cho rằng có thể có lợi cho tin tặc.

Bạn cũng nên đặt lại mật khẩu của mình, đặc biệt là đối với quản trị viên và các tài khoản hệ thống khác. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn không tự khóa mình khỏi các hệ thống cần thiết để khôi phục trước khi đặt lại thông tin đăng nhập.

Medibank Private Limited, một trong những nhà cung cấp bảo hiểm y tế tư nhân lớn nhất của Úc phục vụ 3,7 triệu khách hàng, gần đây đã tiết lộ rằng họ là mục tiêu của một cuộc tấn công ransomware.

Có thông tin cho rằng công ty lần đầu tiên phát hiện hoạt động bất thường trong mạng của mình vào thứ Tư, ngày 12 tháng 10 và ngay lập tức quyết định “tắt các bộ phận trong hệ thống của mình, bao gồm cả các dịch vụ hướng tới khách hàng” để giảm khả năng mất dữ liệu.

Tuy nhiên, chúng ta đừng đi quá sâu vào câu chuyện này. Bài học rút ra từ trường hợp trên là, khi bạn nhận ra một cuộc tấn công đã xảy ra, bạn nên tập trung ngay vào việc ngăn không cho nó lan rộng và biến thành một thứ gì đó lớn hơn thay vì tìm hiểu xem nó đã xảy ra như thế nào.

Điều tra

Pháp y kỹ thuật số là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để thu thập thông tin. Đó là quá trình kiểm tra mã độc hại, xác định mục tiêu của nó, khám phá cách nó lan truyền, đánh giá tác động lên hệ thống, ghi lại những cổng mà nó đã cố sử dụng, v.v. Báo cáo pháp y chính xác có thể được sử dụng làm bằng chứng nếu bạn đang lên kế hoạch thực hiện hành động chống lại tin tặc.

Mặc dù việc làm của kẻ tấn công khó có thể mang lại bất kỳ lợi ích nào, tuy nhiên, điều quan trọng là phải xác định kẻ tấn công là ai, động cơ của họ là gì và cách họ thực hiện cuộc tấn công.

Bắt đầu một chương mới

Sau tất cả sự hỗn loạn, điều bạn có thể mong đợi là duy trì hoạt động kinh doanh, phải không? Thật không may, nếu bạn không có bản sao lưu tất cả dữ liệu của mình, bạn có thể gặp rắc rối. Việc xây dựng lại các quy trình kinh doanh của bạn sau mỗi lần bị tấn công bởi phần mềm độc hại sẽ gây ra. Sự chậm trễ trong tính liên tục của hoạt động kinh doanh và có thể gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh mà không thể sửa chữa được.

Đây là lý do tại sao cần phải bắt đầu vào việc sao lưu ngay bây giờ. Làm điều đó để các kế hoạch khắc phục thảm họa và duy trì hoạt động kinh doanh của bạn bao gồm mô tả đầy đủ về các phương pháp và quy trình sao lưu; bằng cách này, bạn sẽ biết chính xác phải làm gì trong trường hợp xảy ra sự cố. Hãy quên đi quá khứ và hướng tới một tương lai tươi sáng hơn.

ManageEngine cung cấp một bộ giải pháp quản lý bảo mật CNTT toàn diện giúp điều tra và vô hiệu hóa các mối đe dọa bảo mật, đảm bảo tuân thủ và kiểm tra hoạt động của người dùng. Ghé thăm trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm!