Trong bối cảnh mọi doanh nghiệp phải đối diện với việc phong tỏa hoàn toàn các văn phòng trong đại dịch #COVID-19, sự gián đoạn dịch vụ là không thể tránh khỏi, và các Kế hoạch Kinh doanh Liên tục được đưa vào hoạt động. Bất chấp thách thức trên, Doanh nghiệp khắp toàn cần nhanh chóng hành động nhằm đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của nhân viên trong thời điểm đầy thử thách này.

Khi Doanh nghiệp chuyển toàn bộ lực lượng lao động chuyển sang làm việc tại nhà (#WorkFromHome - #WFH), ManageEngine - một bộ phận của Zoho Corp, vốn rất quen thuộc với các sự cố có thể phát sinh từ tình huống tương tự. Nhiều nỗ lực được thực hiện tại Zoho nhằm trợ giúp các doanh nghiệp bị ảnh hưởng duy trì khả năng làm việc trực tuyến hiệu quả giữa các nhóm.

Hiện tại, bản thân ManageEngine vận hành toàn bộ công việc kinh doanh với hơn 8.000 nhân viên tại 12 văn phòng trên toàn cầu, hầu hết họ đang #WFH.

Bên cạnh việc tạo điều kiện tương tác và đảm bảo năng suất lao động từng nhân viên, việc duy trì hoạt động của cơ sở hạ tầng và trung tâm dữ liệu là một thực tế cần vận hành trơn tru. Các nhóm CNTT được giao nhiệm vụ bảo trì mạng, dịch vụ hỗ trợ trung tâm dữ liệu cần truy cập liên tục vào hệ thống quan trọng như máy chủ, ứng dụng, cơ sở dữ liệu và thiết bị mạng. Việc thiết lập và mở quyền truy cập từ xa vào các hệ thống nhạy cảm như vậy bằng cách cung cấp kết nối VPNs có rủi ro cao, đặc biệt khi tội phạm mạng luôn quét web để tìm kết nối VPNs dễ bị tổn thương mà chúng có thể khai thác để truy cập vào các hệ thống thông tin quan trọng.

Là một phần trong chính sách #WFH, các Doanh nghiệp cần đảm bảo các nhóm CNTT áp dụng phương pháp làm việc tại nhà một cách an toàn. Triển khai các chính sách một cách hiệu quả có nghĩa cần cung cấp Bộ Công cụ cho phép kết nối từ xa tới các hệ thống, ứng dụng kinh doanh quan trọng và thực hiện các tác vụ thông thường mà không ảnh hưởng đến an toàn bảo mật hệ thống CNTT.

Để trao quyền đến nhóm CNTT hành động nhanh chóng và an toàn khi làm việc tại nhà, chúng tôi mang đến Bộ Công cụ Truy cập trực tuyến của ManageEngine, với mong muốn chung tay cùng Doanh nghiệp chống đại dịch COVID-19.

Secure Remote Access - giải pháp kết nối an toàn và MIỄN PHÍ từ ManageEngine

Bộ Công cụ bao gồm Access Manager Plus và Remote Access Plus - trợ giúp các nhóm hỗ trợ và bảo trì CNTT làm việc tại nhà. Giải pháp giúp chuẩn hóa các quy trình và hoạt động quản trị hệ thống CNTT, đồng thời các chính sách #WFH được áp dụng để bảo vệ các tài sản quan trọng Doanh nghiệp khỏi rủi ro từ các truy cập trái phép.

Cùng chung tay chống khủng hoảng COVID-19, ManageEngine cung cấp hoàn toàn MIỄN PHÍ, với đầy đủ chức năng cao cấp trong gói giải pháp truy cập từ xa: Access Manager Plus và Remote Access Plus, đến ngày 1 tháng 7 năm 2020 - thời điểm chúng tôi hy vọng đại dịch sẽ đi qua, giúp các doanh nghiệp vận hành an toàn cơ sở hạ tầng và trung tâm dữ liệu.

• Thiết lập phiên kết nối từ xa chỉ bằng một cú nhấp chuột: bảo mật đăng nhập một lần cho mọi kết nối RDP, SSH, SQL và VNC đến máy chủ thông qua các cổng được mã hóa
• Hỗ trợ RemoteApp cho Windows: cho phép người dùng và bên thứ ba truy cập các ứng dụng cục bộ cài đặt trên máy chủ Windows.
• Quay ghi các phiên đặc quyền: ghi lại mọi phiên đặc quyền người dùng làm việc và lưu trữ dưới dạng tệp video trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256.
• Giám sát và cộng tác trực tiếp: phiên Shadow người dùng và quyền điều khiển kép.
• Chấm dứt các phiên bất thường ngay lập tức và thu hồi quyền truy cập để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích.

Cách tốt nhất để hỗ trợ kịp thời là hợp nhất tất cả các nhu cầu truy cập và khắc phục sự cố từ xa của bạn dưới một mái nhà. Remote Access Plus cung cấp điều khiển từ xa tiên tiến và hơn 12 công cụ tích hợp để đáp ứng từ xa mọi nhu cầu khắc phục sự cố mà bạn có.

Tìm hiểu gốc rễ của vấn đề bằng cách trò chuyện với người dùng cuối về vấn đề của họ. Remote Access Plus cung cấp trò chuyện thoại, video và văn bản để hỗ trợ người dùng cuối trong mỗi bước khắc phục sự cố.

Bạn đang phân vân giữa hàng loạt các công cụ để cứu người dùng khỏi các sự cố công nghệ thông tin? Với sô lượng các thiết bị điểm cuối trong nhiều tổ chức tăng dần mỗi ngày, các quản trị viên hệ thống và kỹ thuật viên bộ phận hỗ trợ liên tục gặp áp lực phải giải quyết được nhiều vấn đề hơn với ít chi phí hơn. Trong khi các quy trình thủ công dẫn tới thiếu hiệu quả, việc sử dụng nhiều công cụ để hỗ trợ các hệ thống và người dùng cũng có thể tạo ra gánh nặng cho các quản trị viên và kèm theo nhiều chi phí không lường trước và các nguy cơ bảo mật.

Bước đi khôn ngoan nhất để tiến tới hỗ trợ công việc liền mạch là hợp nhất tất cả các nhu cầu truy cập từ xa và khắc phục sự cố của bạn vào một địa điểm tập trung. Remote Access Plus cung cấp khả năng điều khiển từ xa nâng cao và hơn 12 công cụ kèm theo đáp ứng mọi nhu cầu khắc phục sự cố từ xa bạn cần.

Những điểm nổi bật của Remote Access Plus

Chia sẻ màn hình desktop từ xa
Remote Access Plus hỗ trợ tính năng chia sẻ desktop từ xa nâng cao có thể được tiếp tục hoạt động tự động sau khi khởi động lại máy, cũng như hỗ trợ nhiều màn hình.

Chính xác và có thể mở rộng
Với giao diện dễ sử dụng, Remote Access Plus giúp khắc phục sự cố dễ dàng. Bạn có thể thu được thông tin chi tiết như địa chỉ IP, người dùng đăng nhập hiện tại trên máy tính từ xa - dù đó là Windows, macOS hay Linux - và gọi phiên từ xa đối với những người dùng cụ thể. Bạn có thể quản lý máy tính thuộc về nhiều tên miền, nhóm workgroup và các thư mục e-Novel từ một giao diện điều khiển tập trung.

Các kênh liên lạc rõ ràng
Nhận được thông tin nguyên nhân gốc của vấn đề bằng cách trò chuyện với người dùng cuối về vấn đề của họ. Remote Access Plus cung cấp trò chuyện bằng giọng nói, video và văn bản để hỗ trợ người dùng cuối trong mỗi và mọi bước khắc phục sự cố. 

Hơn 12 công cụ giúp trải nghiệm hỗ trợ tối ưu 
System Manager của Remote Access Plus cho phép bạn tinh chỉnh cài đặt máy tính mà không phải rời bàn làm việc. Bạn có thể theo dõi các tiến trình và dịch vụ, truy cập registry và cửa sổ command prompt, gửi và nhận các tệp tin trong các phiên hỗ trợ từ xa và những công việc khác. 

Quyền riêng tư và bảo mật
Các công ty đang gặp khó khăn trong việc tuân thủ các tiêu chuẩn như HIPAA có thể trông cậy vào Remote Access Plus, vì sản phẩm này hỗ trợ khả năng nhắc nhở người dùng cuối xác nhận trước khi bắt đầu các phiên hỗ trợ từ xa. Bạn có thể chọn giám sát chặt chẽ mọi phiên từ xa bằng cách ghi lại chúng để đáp ứng tất cả các nhu cầu bảo mật, kiểm toán và pháp lý của bạn. 

Nếu bạn cần tìm hiểu kỹ hơn về phần mềm Remote Access Plus, hay truy cập link sau và trải nghiệm sản phẩm: http://www.i3-vietnam.com/remote-access-plus.html