i3 JSC - Insights , OpManager

OPMANAGER ĐƯỢC CÔNG NHẬN "TRIPLE CROWN 2025"

Thu, 26 Jun 2025 15:01:15 +0700

ManageEngine OpManager giành giải thưởng "Triple Crown 2025", trong lĩnh vực Quản lý Hạ tầng CNTT - được công nhận trên 3 nền tảng đánh giá uy tín.

Danh hiệu "Triple Crown 2025" không chỉ là cột mốc đáng tự hào, mà còn là minh chứng cho hành trình không ngừng đổi mới và phát triển của chúng tôi cùng cộng đồng người dùng trên toàn cầu.

Trong năm 2025, ManageEngine OpManager – giải pháp giám sát mạng và máy chủ thời gian thực cung cấp thông tin chi tiết hơn qua bộ cơ sở hạ tầng mạng – đã chính thức được vinh danh trên ba nền tảng xếp hạng phần mềm uy tín hàng đầu thế giới: GetApp Category Leaders, Software Advice’s Front Runners, và Capterra’s Shortlist. Thành tích này giúp OpManager đạt danh hiệu "Triple Crown" danh giá trong lĩnh vực Quản trị Vận hành CNTT. Ngoài ra, OpManager còn được nhắc tên trong Gartner® Market Guide for IT Infrastructure Monitoring.

Sự công nhận - Triple Crown 2025

1. GetApp – Category Leaders

Được đánh giá dựa trên:

Dễ sử dụng
Giá trị so với chi phí
Tính năng
Hỗ trợ khách hàng
Khả năng được đề xuất bởi người dùng

2. Software Advice – Front Runners

Dựa trên đánh giá thực tế từ người dùng:

Tính khả dụng (Usability – 50%)
Sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction – 50%)

Được đánh giá dựa trên:

Dễ sử dụng
Giá trị so với chi phí
Tính năng
Hỗ trợ khách hàng
Khả năng được đề xuất bởi người dùng

3. Capterra – Shortlist

Căn cứ vào:

Điểm đánh giá từ người dùng thực tế
Mức độ phổ biến theo xu hướng tìm kiếm

Vì sao OpManager được tin dùng?

OpManager là giải pháp giám sát mạng và máy chủ thời gian thực cung cấp thông tin chi tiết hơn qua bộ cơ sở hạ tầng mạng giúp các doanh nghiệp kiểm soát hiệu suất của máy chủ, switch, router và các thiết bị trung tâm dữ liệu (data center) trong thời gian thực.

Các tính năng nổi bật:

Giám sát hiệu suất hệ thống mạng
Giám sát máy chủ vật lý & ảo hóa
Giám sát mạng không dây
Giám sát mạng WAN
Phân tích nhật ký

Lợi ích thực tiễn cho doanh nghiệp

Với OpManager, doanh nghiệp có thể:

Giảm thiểu thời gian downtime hệ thống
Tiết kiệm ngân sách CNTT
Đưa ra cảnh báo sớm trước sự cố
Nâng cao hiệu quả vận hành và bảo mật hệ thống

Khách hàng nói gì về OpManager?

"OpManager giúp tôi giám sát toàn diện trung tâm dữ liệu và các thiết bị như máy chủ, switch và router. Giải pháp này hoạt động nhanh, giao diện trực quan và tập trung – bạn không cần phải là chuyên gia để sử dụng OpManager một cách hiệu quả."

Altaleb Alshenqiti

Ministry of National Guard - Health Affairs

"Donald Stewart – IT Manager, Crest Industries – hoàn toàn hài lòng với ManageEngine OpManager, giải pháp giám sát hiệu năng mạng từ đầu đến cuối mà doanh nghiệp đang triển khai. OpManager không chỉ dễ sử dụng mà còn tích hợp các chức năng giám sát hiệu năng và xử lý sự cố mạnh mẽ cho hệ thống router."

Donald Stewart

IT Manager, Crest Industries

Ý nghĩa những giải thưởng đối với chúng tôi và người dùng

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành bền bỉ từ phía khách hàng – cũng như những phản hồi thực tế quý báu đã giúp OpManager đạt được những ghi nhận danh giá.

Những danh hiệu này không chỉ là sự công nhận, mà còn là nguồn động lực để chúng tôi tiếp tục phát triển các giải pháp giám sát toàn diện (full-stack observability) – với tiêu chí đáng tin cậy, dễ sử dụng và có khả năng mở rộng, nhằm phục vụ tốt nhất cho các đội ngũ IT và nhà cung cấp dịch vụ CNTT (MSP) trên toàn cầu.

Chúng tôi tin rằng, sự ghi nhận này phản ánh rõ niềm tin ngày càng lớn từ cả người dùng và các chuyên gia trong ngành dành cho OpManager. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho cam kết của chúng tôi trong việc liên tục mang đến những giải pháp lấy người dùng làm trung tâm, phù hợp với nhu cầu vận hành CNTT hiện đại.

Đăng ký dùng thử 30 ngày

The Building Company: "Xây dựng" tương lai với OpManager

Mon, 03 Feb 2020 10:41:09 +0700

Cách thức Building Company sử dụng OpManager để chủ động giám sát và loại bỏ sự cố mất mạng.

Giới thiệu về Building Company

Building Company nguồn, phân phối, bán sỉ và bán lẻ vật liệu xây dựng. Các thương hiệu của nó phục vụ toàn bộ ngành công nghiệp xây dựng bao gồm thị trường dân cư, thương mại và công nghiệp. Các hoạt động bán lẻ của công ty mở rộng tới 124 cửa hàng trên khắp Nam Phi. Các chi nhánh của nó được đặt tại các trung tâm lớn ở Nam Phi, Namibia, Botswana và Swaziland, và được quản lý như các công ty, liên doanh hoặc cửa hàng nhượng quyền.

Tìm kiếm một giải pháp giám sát phù hợp

Trước khi triển khai OpManager, Building Company đã phải đối mặt với thời gian ngừng mạng nghiêm trọng, dẫn đến mất năng suất và sự hài lòng của người dùng. Nó cũng mất quá nhiều thời gian để khắc phục sự cố mạng. Các quản trị viên mạng thấy khó chẩn đoán và giải quyết vấn đề hiệu quả. Như Fritz, một thành viên của nhóm CNTT, đã tuyên bố:

"Chúng tôi không có hệ thống giám sát và dựa vào người dùng để báo cáo các thiết bị hoặc sự cố ngừng mạng. Sau đó, chúng tôi sẽ báo cáo điều này với nhà cung cấp."

Công ty đang cần một giải pháp chủ động giám sát các dịch vụ mạng quan trọng trong kinh doanh của mình.

Ảnh hưởng OpManager

Building Company đã tìm thấy một giải pháp quản lý mạng tối ưu trong OpManager. Sau khi cài đặt và thiết lập dễ dàng, nó đã cấu hình nhiều màn hình cho bộ định tuyến, chuyển mạch và máy chủ. Điều này cho phép công ty theo dõi hiệu suất mạng của mình. Ngoài việc theo dõi thời gian thực, tùy chỉnh bảng điều khiển cung cấp các số liệu hiệu suất mong muốn trong nháy mắt.

Giám sát mạng chủ động

Một trong những giải pháp chính mà OpManager cung cấp là giám sát tính khả dụng của thiết bị. Nhóm mạng được thông báo ngay lập tức mỗi khi thiết bị ngừng hoạt động, điều này cho phép họ phản hồi kịp thời và đưa thiết bị trở lại. Ngoài ra, việc theo dõi các số liệu hiệu suất chính như CPU, bộ nhớ và mức độ sử dụng đĩa giúp Building Company có được những hiểu biết quan trọng về mạng của mình. Fritz nói:

"Chúng tôi có một cái nhìn toàn diện về mạng và có thể giám sát mọi thứ mà không cần sự trợ giúp của nhà cung cấp. Chúng tôi đã báo cáo các vấn đề trước khi người dùng nhận thức được. Sản phẩm này giám sát chủ động tuyệt vời và giám sát SLA cao, rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi."

Công ty thiết lập màn hình ngưỡng cho từng dịch vụ quan trọng của mình. Với sự trợ giúp của quy trình công việc, các tệp, thư mục và URL cũng được theo dõi. Bất cứ khi nào một ngưỡng thiết lập bị vi phạm, một vé được đăng nhập vào ServiceDesk Plus mà không có sự can thiệp của con người. Mức giám sát chủ động này từ OpManager đảm bảo hiệu suất mạng liền mạch.

Ngoài ManageEngine OpManager, Công ty Xây dựng còn sử dụng ServiceDesk Plus để quản lý tài sản và quản lý tài sản, ADManager Plus để quản lý và báo cáo Active Directory, Desktop Central để quản lý điểm cuối và Analytics Plus để trực quan hóa và phân tích dữ liệu.

Tự động hóa các tác vụ bằng OpManager

Với sự tích hợp ServiceDesk Plus, việc đăng nhập vé trở nên dễ dàng hơn nhiều. Bất cứ khi nào cảnh báo vi phạm ngưỡng được kích hoạt, một vé sẽ được đăng nhập vào ServiceDesk Plus tự động cùng với các chi tiết quan trọng về vấn đề này. Tự động hóa này giúp giảm thời gian trung bình để giải quyết (MTTR) ở một mức độ lớn. Thêm vào đó, toàn bộ khả năng hiển thị về nguyên nhân gốc rễ của vấn đề giúp ngăn chặn sự tái diễn.

"Khi tôi đăng nhập một vé [trong ServiceDesk Plus] bằng OpManager, tất cả các trường đều được điền mà không có lỗi của con người và tôi có thể bao gồm các kết quả Ping và Trace Route. Điều này đảm bảo rằng vé được ghi lại chính xác và với tất cả các chi tiết có liên quan", Fritz nói .

Giới thiệu về OpManager

ManageEngine OpManager là một nền tảng quản lý mạng giúp các doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ và doanh nghiệp vừa và nhỏ quản lý trung tâm dữ liệu và cơ sở hạ tầng CNTT của họ một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Quy trình làm việc tự động, công cụ cảnh báo thông minh, quy tắc khám phá có thể định cấu hình và các mẫu có thể mở rộng cho phép các nhóm CNTT thiết lập hệ thống giám sát 24/7 trong vài giờ cài đặt. Các tiện ích bổ sung tự mở rộng phạm vi quản lý bao gồm quản lý cấu hình và thay đổi mạng, quản lý địa chỉ IP, cũng như giám sát mạng, ứng dụng, cơ sở dữ liệu và ảo hóa. Để biết thêm thông tin về OpManager, hãy truy cập http://www.i3-vietnam.com/opmanager-plus.html

Nguồn: ManageEngine

TÍCH HỢP OPMANAGER VỚI ALARMSONE VÀ QUẢN LÝ CÁC CẢNH BÁO CỦA BẠN NHƯ MỘT CHUYÊN GIA

Mon, 24 Sep 2018 14:07:39 +0700

OpManager giúp các doanh nghiệp giám sát mạng, các thiết bị, máy chủ, tường lửa và các thiết bị khác. Trong khi tất cả yếu tố này giúp hệ thống của bạn hoạt động và chạy mọi lúc, việc quản lý hiệu quả các cảnh báo là một thử thách khác hoàn toàn. Nếu bạn đang sử dụng một số công cụ quản trị công nghệ thông tin, có thể sẽ khó khăn khi cần giải quyết các vấn đề như tiếng ồn cảnh báo, lịch biểu ngẫu nhiên và leo thang. Chúng tôi tại ManageEngine muốn công việc quản lý cảnh báo của bạn trở nên đơn giản hơn, do đó chúng tôi đã tích hợp chặt chẽ OpMnaager với công cụ quản lý cảnh báo tất cả trong một của chúng tôi , AlarmsOne.

AlarmsOne trợ giúp ra sao:

AlarmsOne là một ứng dụng nền tảng đám mây từ ManageEngine đáp ứng mọi nhu cầu về quản lý cảnh báo của bạn. Việc tích hợp OpManager với AlarmsOne giúp nhiệm vụ quản lý hàng trăm cảnh báo hàng ngày trở nên dễ dàng hơn. Dưới đây là một vài cách bạn có thể tận dụng AlarmsOne để giúp công việc quản lý cảnh báo trở nên đơn giản, nhưng hiệu quả:

· Xem và phản hồi các cảnh báo công nghệ thông tin từ bất cứ đâu.

· Tích hợp tất cả ứng dụng quản trị công nghệ thông tin của bạn với AlarmsOne để quản lý toàn bộ cảnh báo công nghệ thông tin trong một giao diện điều khiển tập trung.

· Kiểm tra tiếng ồn cảnh báo, theo dõi các cảnh báo quan trọng và thúc giục hành động.

· Thêm các nhóm vào AlarmsOne, tạo các lịch biểu theo lượt ngẫu nhiên và quản lý nhân sự tham gia công việc dễ dàng.

· Leo thang các cảnh báo và thông báo đúng người ở đúng thời điểm qua email, tin nhắn SMS hoặc điện thoại.

· Thảo luận các sự cố với nhóm của bạn trong Slack, HipChat hoặc các ứng dụng chat khác.

· Tự động tạo ticket yêu cầu trong công cụ helpdesk khi một cảnh báo được kích hoạt.

Cách tích hợp:

Bạn có thể kích hoạt tính năng tích hợp này chỉ với một vài lượt click. Đăng nhập vào OpManager và tìm tới phần Add-On/Product Integration. Chọn AlarmsOne, điền khóa AlarmsOne API key, đọc chính sách riêng tư của chúng tôi và chọn hộp kiểm, sau đó click Integrate. Thực sự rất đơn giản!

Bạn mới tiếp cận AlarmsOne?

Nếu bạn không có tài khoản AlarmsOne, đừng vội lo lắng. Bạn có thể tạo một tài khoản chỉ trong vài giây. Click vào liên kết Get API key trong quá trình tích hợp cũng sẽ đựa bạn tới trang đăng ký AlarmsOne. Chỉ cần điền email và mật khẩu của bạn để tạo một tài khoản.

Khi bạn đã tích hợp OpManager với AlarmsOne, hãy đăng nhập vào tài khoản AlarmsOne của bạn để thêm các thành viên cho nhóm và cấu hình các lịch biểu theo lượt ngẫu nhiên và leo thang.

AlarmsOne cung cấp một tài khoản Premium miễn phí với mức tín dụng cảnh báo SMS/Cuộc gọi có giới hạn trong 90 ngày cho tất cả người dùng thiết lập tích hợp này. Sau đó, bạn có thể chọn giữa các kế hoạch Free, Basic và Premium của chúng tôi dựa theo các nhu cầu quản lý cảnh báo của bạn. Khi sử dụng kế hoạch Free, bạn có thể thêm đến 3 kỹ thuật viên và 3 ứng dụng, bao gồm OpManager.

Với tích hợp mới này, chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể giúp bạn hạn chế độ phức tạp liên quan tới công việc quản lý các cảnh báo công nghệ thông tin. Nếu bạn muốn xem tích hợp này hoạt động ra sao, hãy yêu cầu một lần demo riêng. Nhóm chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm và giới thiệu để bạn dễ dàng quản lý cảnh báo hơn.