Quản Trị Dịch Vụ ITSM

 

  • Phần mềm IT bàn trợ giúp dựa trên Web với tài sản tích hợp và quản lý dự án được xây dựng trên một khuôn khổ ITILL
  • Sử dụng bởi hơn 100.000 công ty
  • Có sẵn trong 29 ngôn ngữ khác nhau
  • Được liệt kê trong Gartner Magic Quadrant cho các công cụ Quản lý hỗ trợ dịch vụ IT 2014

 

  • Dò tìm và giám sát toàn bộ tài sản IT của bạn (Phần cứng và phần mềm) từ một địa điểm
  • Đưa ra các quyết định kế hoạch mua bán
  • Biết tổng chi phí sở hữu của một tài sản
  • Đảm bảo tuân thủ theo giấy phép phần mềm
  • Quản lý vòng đời tài sản IT toàn diện
  • Lợi ích tối đa từ tài sản

 

  • Dò tìm và giám sát toàn bộ tài sản IT của bạn (Phần cứng và phần mềm) từ một địa điểm
  • Đưa ra các quyết định kế hoạch mua bán
  • Biết tổng chi phí sở hữu của một tài sản
  • Đảm bảo tuân thủ theo giấy phép phần mềm
  • Quản lý vòng đời tài sản IT toàn diện
  • Lợi ích tối đa từ tài sản

 

  • Dựa trên web, ITIL-sẵn sàng, phần mềm bàn trợ giúp giúp đỡ IT việc quản lý tích hợp tài sản cho MSPs
  • Vận đơn cho mỗi khách hàng một cách hiệu quả và chính xác
  • Tạo ra từng tài khoản riêng biệt

 

• Điều khiển từ xa nâng cao tuân thủ HIPAA để khắc phục mọi sự cố.
• 12+ công cụ tiện dụng để giải quyết các vấn đề từ xa về tốc độ ánh sáng.
• Trò ​​chuyện thoại, video và văn bản để liên lạc ngay lập tức với người dùng cuối.
• Xử lý sự cố hợp tác với hỗ trợ đa màn hình.
• Xác nhận người dùng và khả năng ghi lại các phiên từ xa.
• Ghi nhật ký và báo cáo thời gian thực.
• Tùy chọn năng lượng để tối ưu hóa chi phí sản xuất và tăng năng suất.

 

Zoho Assist

- Không cần cài đặt trước để bắt đầu một phiên từ xa. Hỗ trợ nhiều màn hình
- Các phiên hỗ trợ từ xa theo yêu cầu cả trong và ngoài mạng LAN
- Truyền tệp, khởi động lại và kết nối lại (cả chế độ bình thường và an toàn) và tương thích UAC
- Giải pháp dựa trên web để hỗ trợ khách hàng từ xa với ID phiên duy nhất
- Thân thiện với tường lửa, truyền dữ liệu được bảo mật bằng giao thức SSL và AES 128 bit

©Since 1996 - i3 Network Systems. All Rights Reserved.