Hãy tưởng tượng bạn trong một nhóm dịch vụ CNTT phải đối mặt với một trong những tình huống sau:

1. Một sự cố lớn ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ của bạn và làm sập một nửa các trang web và dịch vụ trên thế giới, bao gồm một số thuộc sở hữu của khách hàng của bạn.
2. Bạn là một phần của một công ty đang phát triển nhanh chóng và cần phải có một trăm nhân viên mỗi tuần trên các địa điểm và đội khác nhau.
3. Bạn đang xử lý một sáng kiến ​​chính là cố gắng chuyển cơ sở hạ tầng tại chỗ của bạn sang đám mây.
4. Bạn cần triển khai nâng cấp hệ điều hành lên hàng trăm máy trạm trong công ty của mình.

Nếu công việc của bạn là tất cả về quản lý sự cố, đưa nhân viên lên tàu và quản lý các thay đổi, dự án và tài sản, làm thế nào để bạn thực hành tốt...

ServiceDesk Plus 11 đi kèm với khả năng hỗ trợ dịch vụ doanh nghiệp nhanh chóng cho phép doanh nghiệp quản lý cung cấp dịch vụ trên nhiều mảng kinh doanh khác nhau trong một nền tảng duy nhất.